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Si vous n'êtes pas satisfait de votre article ou s'il est défectueux, nous accepterons volontiers les retours dans le cadre de notre politique.

Nos retours sont faciles et ne nécessitent aucun remplissage de formulaire long, faites-nous simplement savoir ce qui ne va pas et nous vous enverrons une étiquette de retour.

Articles endommagés / défectueux / incorrects

Si l'article est défectueux, vous devez nous en informer dans les 30 jours suivant la livraison.

Si l'article devient défectueux, vous devez nous en informer dans les 60 jours suivant la livraison.

Dans les cas où l'article est défectueux ou devient défectueux, vous aurez l'option d'un remboursement complet ou de remplacement sans retour de l'article.

Dans certaines circonstances, une option peut ne pas être indiquée. Par exemple, si l'article n'est plus disponible, vous serez remboursé.

Aucun objet recherché

Si vous ne souhaitez plus le (s) article (s), vous devez nous en informer dans les 30 jours suivant la livraison.

Si nous sommes en faute dans l'un des cas, aucun frais de retour ne vous sera facturé. Si vous ne souhaitez plus recevoir l'article, vous devrez alors payer les frais de retour.

Les articles peuvent être retournés et remboursés s'ils sont toujours dans un état neuf et inutilisé.

Votre demande de retour peut être refusée si :

*l'article montre des signes d'utilisation, par ex. empreintes digitales, saleté ou autres marques

* n'a pas été entretenu correctement ou un soin raisonnable n'a pas été utilisé pour retourner et emballer l'article

*le paquet de vente au détail est manquant

*les accessoires ont été utilisés ou manquants

Dans ce cas, nous considérons que l'état dans lequel ils sont retournés n'est pas « neuf » et qu'il ne peut pas être revendu. L'article peut être détruit à notre discrétion.

* Si votre pays de livraison a des lois différentes concernant le délai maximum pour nous informer, cela annulera le délai de 30 jours. *

Articles qui ne peuvent pas être retournés

Certains articles ne sont pas autorisés au retour pour des raisons d'hygiène ou de RGPD. Il s'agit notamment des masques faciaux et des cartes mémoire.

Conditions de retour

Il est important que vous nous contactiez avant de retourner des articles car nous ne sommes pas en mesure d'identifier les retours sans étiquette ou code de retour.

Si une étiquette n'est pas utilisée ou un code de retour n'est pas visible, nous ne pouvons pas identifier le retour et aucun remboursement ne sera émis.

Tous les retours doivent être effectués conformément aux délais ci-dessus et nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il est livré en dehors de ces délais.

Remboursements

Tous les remboursements seront effectués dans les 7 à 10 jours suivant la réception des articles retournés, si aucun retour n'est nécessaire, un remboursement sera traité dans les 7 à 10 jours.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez demander un retour

Retours d'entreprise

Les commandes interentreprises n'ont pas de droit de retour